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クレジットカード決済では、商品注文時点でお支払いが確定し、引き落としについてはお客様がご利用のクレジットカード会社が定める日となります。

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ご注文確定後5日以内にご注文者様名義の口座からお振込みください。
（※振込手数料はお客様がご負担ください。）

入金の確認をもってご注文の受付とさせていただき、手配（在庫品の場合は発送準備、受注生産品の場合は製作）を開始いたします。

5日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。

商品代金の合計が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けします。

商品代金の合計が11,000円（税込）未満の場合は、全国一律660円（税込）を申し受けます。

在庫品は、原則として決済完了後7日以内に発送いたします。

受注生産品は、商品ページに記載の日数を目安に発送いたします。

在庫品と受注生産品を同時にご注文いただいた場合は、全ての商品が揃ってからまとめて発送いたします。お急ぎの場合は、別々にご注文ください。

基本的には最短でのお届けとなります。

お届け日の希望がございましたら購入ページの備考欄からお知らせください。（※ご希望に添えない場合もございますので予めご了承願います。）

お届けの時間帯は購入ページで指定できるようになっております。

宅配ボックスへの配送をご希望の場合は、購入ページの備考欄に「宅配ボックスへの配送希望」とご記入ください。

商品発送後に「お荷物お問い合わせ番号」をメールにてお知らせいたしますのでご確認いただけます。

ギフトラッピングをした商品は、「白無地の箱」または「宅急便コンパクトの指定箱」に入れて発送いたします。

価格情報が記載されたものは同封しませんので、お相手様へ直接お届けすることも可能です。

配送伝票の送り主欄に「Lunano」、品名欄に「ご依頼品」と記載いたします。

送り主名・品名の変更や無記入はいたしかねますので、予めご了承ください。

配送伝票の品名欄に「〜様からのご依頼品」という形で、ご注文者様のお名前を記載いたします。

ご注文者様の記載のない匿名でのお届けはいたしかねますので、予めご了承ください。

ショッピングカートの注文内容確認ページで「注文する」ボタンをクリックした時点で注文が確定いたします。注文確定後のお客様からの注文キャンセルはご容赦ください。但し、お支払い方法が銀行振込の方で、ご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

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